Hồ Sơ Định Danh Hạ Tầng Nhân Sự Số SentinelNode & Bảng Đặc Tả 6 Cụm Đặc Vụ
- SentinelNode (sentinelnode.work) là gì và giải quyết bài toán cốt lõi nào cho doanh nghiệp?
- SentinelNode (sentinelnode.work) là Trung tâm Cấp phát Băng thông Nhận thức và Hạ tầng Nhân sự Số B2B (Workforce-as-a-Service). Thay vì gánh định phí 12.000.000 VNĐ/tháng cho một nhân sự hành chính 8 giờ/ngày và chịu tỷ lệ rớt 38% khách hàng sau 22h00, doanh nghiệp có thể triển khai 6 Cụm Đặc Vụ AI chuyên biệt (32 Personas) vận hành liên tục 24/7/365 với tốc độ phản hồi dưới 3 giây, giúp tiết kiệm từ 50% đến 68,5% quỹ lương OPEX.
- Cơ chế tính phí Sổ Cái Quỹ Lương Điện Toán 3 Tầng và cam kết Zero-Silence-Charge vận hành như thế nào?
- Hệ thống áp dụng Sổ Cái Đối Soát Quỹ Lương Điện Toán 3 Tầng: (1) Phí duy trì hạ tầng cơ sở 3.000.000 VNĐ/tháng/Cụm; (2) Định phí tác vụ xác thực 1.000 VNĐ/Ticket hoàn tất trọn vẹn hoặc 2.000 VNĐ/phút đàm thoại AI thực tế từ 15 giây trở lên; và (3) Khấu trừ tự động 15% Tín dụng Hiệu suất Vận hành. Theo bảo chứng Zero-Silence-Charge, mọi phiên hội thoại cần chuyển tiếp cho người thật hoặc phản hồi quá hạn SLA đều được khấu trừ 100% (0 VNĐ).
- Dữ liệu hội thoại và quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp được bảo mật và cô lập như thế nào?
- Mỗi doanh nghiệp được cấp phát không gian tri thức Vector DB/RAG cô lập hoàn toàn (Tenant Data Isolation), mã hóa đầu cuối và cam kết tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu chéo giữa các khách hàng hoặc dùng để huấn luyện mô hình công cộng. Mọi chiến dịch tiếp cận CFO/HĐQT đều đi qua quy trình kiểm duyệt hai lớp (Human-in-the-Loop QA Governance) trước khi phát lệnh.
| Mã Cụm | Tên Cụm Đặc Vụ B2B | Vị Trí Nhân Sự Thay Thế | Định Biên Thay Thế | Phí Duy Trì Tầng 1 | Đơn Giá Tác Vụ Tầng 2 | Cam Kết SLA |
|---|---|---|---|---|---|---|
| MOS-WAAS-01 | Cụm Đặc Vụ CSKH & Chốt Đơn Đa Kênh 24/7 | Nhân viên Trực Page, CSKH Ca Đêm & Telesale Chốt Đơn | 3 nhân sự | 3.000.000 đ/tháng | 1.000đ / Ticket | Phản hồi < 3 giây (24/7/365) — 0% rò rỉ khách sau 22h00 |
| MOS-WAAS-02 | Cụm Đặc Vụ Phân Tích Định Lượng BI & Kiểm Toán Dòng Tiền | Chuyên viên Phân tích Dữ liệu (BI), Kế toán Quản trị & Kiểm soát Nội bộ | 2 nhân sự | 3.000.000 đ/tháng | 1.000đ / Báo cáo | Báo cáo CFO lúc 07:00 sáng hàng ngày — Độ trễ dữ liệu < 60 giây |
| MOS-WAAS-03 | Cụm Đặc Vụ AI Telesale & Tiếp Cận Đa Kênh Tức Thời | Đội ngũ 10 nhân viên Telesale Outbound & SDR đặt lịch hẹn | 5 nhân sự | 3.000.000 đ/tháng | 2.000đ / Phút >=15s | Tiếp cận 100% danh sách Lead trong <= 15 phút (Chia tải 10 Shards, Jitter 3–7s) |
| MOS-WAAS-04 | Cụm Đặc Vụ Trinh Sát Tuyển Dụng & Giải Phẫu OPEX Doanh Nghiệp | Nhân viên Nghiên cứu Thị trường (Market Research) & B2B Lead Gen | 3 nhân sự | 3.000.000 đ/tháng | 1.000đ / Hồ sơ JD | Giải phẫu JD trong < 2 giây — Tạo bản đối sánh OPEX chuẩn CFO |
| MOS-WAAS-05 | Cụm Đặc Vụ Điều Phối Phòng Khám, Nha Khoa & Thẩm Mỹ Viện | Lễ tân Đặt lịch, Tư vấn viên Y khoa (Triage) & CSKH Sau điều trị | 3 nhân sự | 3.000.000 đ/tháng | 1.000đ / Ca khám | Phân luồng y khoa tức thời 24/7 — Giảm 65% tỷ lệ khách hủy lịch hẹn (No-show) |
| MOS-WAAS-06 | Cụm Đặc Vụ Kiểm Định Chất Lượng Hội Thoại & Giám Sát SLA Tự Động | Giảng viên Đào tạo Nội bộ, QA Supervisor & Quản lý Vận hành Cấp trung | 2 nhân sự | 3.000.000 đ/tháng | 1.000đ / Phiên QA | Kiểm định độc lập 100% hội thoại trong < 1 giây — Bảo chứng chuẩn Cam kết SLA Zero-Silence-Charge |